|
Dostawy i reklamacjeTowar dostarczany jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Jeśli chcesz zamówić jakiś towar z dostawą poza granice Rzeczpospolitej Polskiej wcześniej proszę o kontakt z nami aby sprawdzić czy istnieje taka możliwość i uzgodnić z nami szczegóły i warunki takiej dostawy. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy Kurierskiej UPS, PEKAES, lokalnej firmy Transportowej lub można odebrać osobiście w siedzibie firmy e-ziaja lub w Zakładzie Produkcyjnym w zależności od wybranego produktu. Koszty dostawy naliczane są automatycznie po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu formy dostawy (wg. cennika dostępnego tutaj...) Przy zamówieniach wielo - tonażowych, paletowych, towarów objętościowych ze względu na gabaryty (rozmiary) lub o wysokiej wartości jak również dla klientów hurtowych koszty dostawy naliczone automatycznie nie są wiążące i wymagają osobnego uzgodnienia i przeliczenia w zależności od wagi, rozmiarów, ilości i miejsca dostawy - istnieje możliwość negocjacji cen oraz bezpłatnego transportu. O statusie zamówienia zawiadamiany jesteś e-mailem lub telefonicznie. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem kurier pozostawia awizo z informacją o braku możliwości dostarczenia przesyłki, z adresem i numerem telefonu pod którym można uzgodnić warunki odbioru lub ponownej dostawy. Odbierając zamówiony towar należy sprawdzić stan przesyłki i zgodność z dokumentem przewozowym lub FV Proforma otrzymaną drogę elektroniczną wraz z potwierdzeniem zamówienia lub dostępną również dla zarejestrowanych Klientów w Panelu Klienta oraz czy zamówiony towar nie posiada widocznych wad fizycznych powstałych podczas transportu. Jeśli zauważysz uszkodzenie/a fizyczne towaru, niezgodność z w/w dokumentami to spisuje się wraz z Kurierem (lub pracownikiem firmy transportowej, spedycyjnej, dostawczej) odpowiedni protokół. Wady jawne, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem, zakryciem, itp., zakupionego towaru. W pozostałych przypadkach obowiązują normalne zasady reklamacji. Reklamacje dotyczące towarów wadliwych lub niezgodnych z umową należy zgłaszać na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór można pobrać stąd: w formacie .pdf lub w formacie .xls i przesłać e-mailem na adres sklep@e-ziaja.pl lub listownie na adres siedziby firmy e-ziaja Wioletta Ziaja ; 36-016 Chmielnik ; Chmielnik 240a. |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
